随着上海大众新车朗逸的上市，“朗逸全程服务计划”也一同诞生，置信精典昨日在其举行的“新车上市会”上发布了其专为朗逸打造的专属“配套产品”。这个“全程服务计划”包含了朗逸售前、售中、售后各个环节，置信精典倾其整车销售、保险代理公司、4S站维修、快修美容连锁店、精英会、二手车中心等各个板块之力，为朗逸车主提供全套优质服务。包括多种模式的金融贷款支持、专属道路救援、二手车竞价置换、美容项目9折、免费代挂专家门诊等近三十多项内容。在产品和价格都一样的情况下，置信精典销售的朗逸包含了朗逸+“朗逸全程服务计划”两大产品。

　　市场竞争　　车商全力拼服务　　

为一款车推出促销政策，在车市中并不鲜见，但是在某一款车上市之时，某个车商就随之推出一套完整的服务计划，并且与新车一同发布，这在车市中尚属首例，这是同品牌经销商差异化竞争的典型手段。

　　在目前的车市上，同品牌经销商往往都面临同样的处境，那就是所销售的车型相同，而且价格也被厂家严格控制，甚至连促销政策都有所限制。如何从对手手中争取更多客户，成为让每个车商头痛的事情。面临同质化处境，所有的车商几乎都把重心放在了服务身上。

　　作为销售服务商，车商在销售产品一致、价格相同的时候，只有服务可以作为自己的竞争砝码，而服务才是经销商自己的产品，也是经销商树立自己品牌的唯一途径。于是，在目前车市上，可以看到不少车商都在强调自己的服务特色，如自己的维修力量强、服务细致周到、服务网络发达等等。

　　服务水平高低已经直接关系到车商竞争力的强弱。在同一品牌经销商越来越多，消费者对经销商的选择越来越多的情况下，经销商服务水平高低将直接影响到其汽车销量。

　　整合资源　　打出服务组合拳

　　近年来，很多汽车厂都推出了自己的服务品牌，例如通用的“别克关怀”、东风本田的“三个喜悦”、上海大众的“Techcare大众关爱’以及奇瑞的“快·乐体验”等等。但是车商推自己的服务品牌，尤其是专门为某一个产品推出服务品牌还很鲜见。因为，服务品牌需要一个综合性和系统性，而不是维修、保险、金融等单一服务。

　　现在车商对某个产品进行促销，往往局限于自己的服务体系，只能推出某项单一的服务，或者综合几个项目推出套餐。但是要提供贯穿售前、售中、售后，面向产品和消费者甚至消费者亲友的全程服务还很鲜见。

　　置信精典此次随着朗逸上市推广的“朗逸全程服务计划”实际上就是对车商对某一单品推出专属服务品牌的尝试。该公司从成立以来，始终以客户服务作为公司发展的核心理念，这种理念一直延伸到了置信精典汽车的板块建设和产业链条搭建上，同时也正是这种以客户服务为先的产业链搭建方式，确保了置信精典汽车在客户服务模式创新上的原动力。利用自己建立起来的完善的服务体系，集所有板块之长，推出对